厚生労働省が今年５月に発表した４月時点での有効求人倍率はバブル期の最高値を超え、４３年ぶりの高水準になったとのことです。実際に、医院を経営していても、ここ１年での求人難を実感します。しかし、人手不足のままでは、患者の待ち時間は増え、サービスレベルの低下やミスの増加、さらには職員のストレス増加で離職者もまた増えるという悪循環になりかねません。医院における人手不足、人件費アップ、待ち時間対策の三つをまとめて解決する生産性の向上方法をご紹介します。