医療における「働き方改革」 「働き方改革」シリーズ第1回 医療における「働き方改革」を整理する
現在、政府主導で議論が進んでいる「働き方改革」。今後「働き方改革」は、医師やコメディカルの働き方、クリニックの運営にどのような影響を及ぼすのでしょうか。本シリーズでは、「働き方改革」とは何なのか、医療機関における働き方改革についてシリーズでレポートします。第1回目の本稿では、概要をお伝えします。
医療における「働き方改革」 
患者サービス 順番管理システム、導入パーフェクトガイド（後編）
『順番管理システム、導入パーフェクトガイド 前編』では、順番管理システムの基本機能と、便利機能のうちレセコン・電子カルテ連携を説明しました。本稿では、後編として自動受付機やオンラインからの順番取りなど、さらなる便利な機能について解説していきます。
患者サービス 順番管理システム、導入パーフェクトガイド（前編）
順番管理システムは、患者様の待ち時間の不満軽減策として有効であるだけでなく、患者様の動線をスムースにすることで、スタッフの省力化、業務の効率化にも効果が期待できます。本稿では、順番管理システムの1つであるBee順番管理を例に、順番管理システムによくある便利な機能や、上手な運用法を解説いたします。
クリニック経営 References 忍び寄る医院の収益減少問題、早期に発見するための「見える化」をどう実現するか？
皆様の医院では、『忍び寄る医院の収益減少問題』を意識されていますでしょうか？きっかけは、ちょっとした患者数と単価の変化かもしれません。しかし、そういった小さな変化の裏側には、大きな構造的変動が隠れている可能性があります。本稿では、そういった問題を未然に防ぐため、小さな変化を早期に発見する方法を見ていきたいと思います。
クリニック経営 References 診療所の「待ち時間」対策
待ち時間の原因として、ある時間帯や曜日に患者が集中して来院することや、患者数に対して対応する職員数がマッチしていない、そもそも受入可能なスペースや職員数に対して患者数が多すぎる、または、業務の効率が悪いなどの理由が考えられます。本稿では、これらの問題への具体的対策を見ていきます。
クリニック経営 References 医院にとって、待ち時間対策が重要な理由
医療機関の経営及び業務を改善するための第一歩は、「待ち時間対策」からと言っても過言ではありません。なぜならば、待ち時間は、単に患者サービスを向上する以上に、医院の経営と業務にも深く関連するからです。本稿では、待ち時間が恒常的に長くなることによって引き起こされるリスクを整理します。
クリニック経営 References 医療費抑制時代に必須の考え方、業務の効率化と生産性の向上について
厚生労働省が今年５月に発表した４月時点での有効求人倍率はバブル期の最高値を超え、４３年ぶりの高水準になったとのことです。実際に、医院を経営していても、ここ１年での求人難を実感します。しかし、人手不足のままでは、患者の待ち時間は増え、サービスレベルの低下やミスの増加、さらには職員のストレス増加で離職者もまた増えるという悪循環になりかねません。医院における人手不足、人件費アップ、待ち時間対策の三つをまとめて解決する生産性の向上方法をご紹介します。
クリニック経営 References レセコン・電子カルテに次ぐ第三の医療IT「PMS（Practice Management System）」とは？
医療費抑制・医院過剰・人手不足などを受けて、日本のクリニックは今、転換期を迎えています。ITを活用した経営・業務改善の重要性はかつてないほど高まっています。そこで、今回はレセコン・電子カルテに次ぐ第三の医療ITとして期待される医院マネジメントシステム（PMS）について、その定義や現場の事例をご紹介します。
クリニック経営 References クリニックが積極的に導入したい
情報セキュリティ対策「UTM（統合脅威管理）」とは？
UTM（統合脅威管理）とは、次世代ファイアウォールやURLフィルタリング、Webウィルス防御、ウィルスメール防御等複数のセキュリティ機能を一体化させ、導入も管理も非常にハンディに設計されているインターネットセキュリティツールです。UTMを導入することのメリットは、自院内の端末の感染リスクが下がることだけではありません。本稿では、UTM導入の主なメリットを整理しました。
クリニック経営 References サイバー攻撃からクリニックを守る
最もシンプルな情報セキュリティ対策 6つのポイント
WannaCryによるサイバー攻撃しかり、ここ数年、ランサムウエアの種類とそれらによる被害は、増加の一途を辿っています。サイバー攻撃は、もはや他人事ではありません。IT専門のスタッフがいない、あるいは、情報セキュリティの専門家に監視を依頼するのが難しい、クリニックをはじめとする中小の病医院において、最低限しておくべき情報セキュリティ対策のポイントを凝縮してご紹介します。
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