2016年01月06日（水）

携帯電話における不具合解消のお知らせ

先般発生しておりました従来型携帯電話（iPhone、Android等のスマートフォンを除くいわゆるフィーチャーフォン）で下記の2つの機能にアクセスできない障害につきまして、不具合が解消しましたのでお知らせいたします。

• Bee診察予約: 患者さまによるオンライン予約
• Bee順番管理: 患者さまによるリアルタイムの順番表示閲覧

本事象は、Webサイトのセキュリティを向上するSSLの一部機能（ワイルドカードを用いた複数サーバーでのSSL証明書利用）について、従来型携帯電話のOSが対応していないことにより発生していました。今回の対策では、上記2つの機能に関しては従来型携帯電話でもアクセス可能な専用のゲートウェイサーバーを設置し、ゲートウェイサーバーにて各デバイスに適した処理に振り分けることといたしました。これにより、従来型携帯電話でもSSLを用いて各機能にアクセスできるようになるため、個人情報などのセキュリティを担保しながら従来と変わらない患者さまの利便性を両立しています。

携帯電話用URL変更のお願い

本修正によりBee診察予約「患者オンライン予約」およびBee順番管理「ホームページコンポーネント」の携帯電話用URLが変更となっております。上記機能をお使いの場合で、クリニックのホームページに携帯電話用のホームページコンポーネントを埋め込んで使用されている場合は、下記の手順でクリニックのホームページの既存の該当URL、またはホームページコンポーネントと差し替えをお願いいたします。

■Bee診察予約：携帯電話用URLの変更内容

<<基本設定画面>>

■Bee順番管理：携帯電話用URLの変更内容

<<基本設定画面>>

このたびは、本不具合によりユーザーのみなさまにご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

開発チーム一同、より一層品質管理に努めてまいります。
今後とも3Beesをよろしくお願いいたします。

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